Conditions d'utilisation

1. Champ d'application

Ces Conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme LedgerFocusPeak pour les services comptables et établissent la relation contractuelle entre les clients et nos services. En vous inscrivant à nos services ou en créant un compte, vous acceptez ces Conditions d'utilisation.

2. Inscription et accès à la plateforme

  1. Pour accéder à nos offres complètes de services comptables, l'inscription avec des informations personnelles précises est obligatoire.
  2. Les comptes clients sont strictement personnels et ne peuvent être partagés ou transférés à des tiers.
  3. L'accès aux services premium est accordé après confirmation de paiement réussie et est soumis aux conditions de service respectives.
  4. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé au compte.

3. Durée du contrat et résiliation

  1. La durée de l'accès aux services et de l'adhésion dépend du programme comptable spécifique ou du forfait de service sélectionné lors de l'inscription.
  2. Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit (par e-mail ou via notre portail de support) et doivent respecter les délais de préavis spécifiés dans les descriptions de services individuelles.
  3. Pour les adhésions continues et les services d'abonnement, les conditions se renouvellent automatiquement sauf annulation dans le délai spécifié avant le renouvellement.
  4. Les deux parties conservent le droit à une résiliation extraordinaire en cas de violation matérielle ou d'autre motif valable tel que défini par la loi applicable.

4. Conditions de paiement

  1. Tous les frais de service sont dus d'avance et sont clairement communiqués pendant le processus d'inscription avant finalisation.
  2. Nous acceptons divers méthodes de paiement affichées sur notre plateforme pendant le processus de règlement, y compris les principales cartes de crédit et les virements bancaires.
  3. Pour les adhésions récurrentes et les services d'abonnement, les frais sont automatiquement débités au début de chaque cycle de facturation.
  4. Tous les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement complète et aux réglementations applicables de protection des consommateurs.

5. Politique de remboursement

  1. Un remboursement complet du paiement des services est disponible dans les 14 jours suivant l'inscription initiale si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services.
  2. Pour demander un remboursement, contactez notre équipe via le formulaire de contact ou directement à comptabilite@ledgerfocuspeak.com avec les détails de votre inscription et la raison du remboursement.
  3. Après la période initiale de 14 jours, les remboursements pour les abonnements continus sont calculés au prorata pour la partie inutilisée restante de l'adhésion.
  4. Les achats ponctuels de services, les matériaux téléchargés et les documents traités ne sont plus éligibles au remboursement après expiration de la période de garantie de 14 jours.
  5. Si des difficultés techniques ont empêché l'accès aux services payés pendant plus de 72 heures, nous prolongerons l'accès ou émettrons un remboursement partiel à notre discrétion.
  6. Tous les remboursements approuvés seront traités avec la même méthode de paiement que l'achat initial dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation.
  7. Les programmes de conseil personnalisé et les services sur mesure ont des conditions de remboursement distinctes décrites dans les contrats de service individuels.
  8. Les demandes de remboursement soumises après l'achèvement du service ou après l'accès à plus de 75% du contenu peuvent être refusées par DutyFreeTop à sa discrétion.

6. Règles d'utilisation de la plateforme et restrictions

  1. Le contenu et les matériaux comptables ne peuvent être utilisés exclusivement qu'à des fins professionnelles et non commerciales de gestion comptable.
  2. La copie, la distribution, le partage ou la revente des matériaux de service à des tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner des poursuites judiciaires.
  3. Dans les forums communautaires et les zones de discussion comptables, nous attendons une participation professionnelle, respectueuse et constructive en tout temps.
  4. LedgerFocusPeak se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement l'accès en cas de violation de ces règles d'utilisation ou de conduite inappropriée.

7. Contenu comptable et clause de non-responsabilité

  1. Notre contenu comptable sert à des fins d'information et de gestion comptable et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou comptable personnalisé.
  2. L'application des stratégies, cadres et concepts enseignés est entreprise à vos propres risques et doit tenir compte de vos circonstances individuelles et de votre contexte spécifique.
  3. Bien que nous visons l'exactitude et l'actualité de tous les matériaux comptables, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreurs dans des environnements réglementaires en évolution rapide.
  4. Les décisions relatives aux démarches comptables doivent toujours être prises en tenant compte de conseils professionnels appropriés à votre situation spécifique et à votre environnement réglementaire.

8. Limitation de responsabilité

  1. La responsabilité de LedgerFocusPeak est limitée aux cas impliquant une intention et une négligence grave, dans toute la mesure permise par la loi applicable.
  2. Pour les cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée à la violation d'obligations contractuelles essentielles et restreinte aux dommages raisonnablement prévisibles.
  3. La responsabilité pour la perte de données est limitée aux coûts de récupération typiques qui seraient encourus dans des circonstances normales.
  4. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages impliquant la vie, le corps, la santé ou les violations de droits fondamentaux.

9. Propriété intellectuelle et protection des droits d'auteur

  1. Tout le contenu des services, les matériaux comptables, vidéos, évaluations et ressources connexes sont protégés par des lois complètes sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle.
  2. Lors de l'inscription au service, vous recevez uniquement un droit limité dans le temps, non exclusif et non transférable d'accéder et d'utiliser les matériaux à des fins de gestion professionnelle.
  3. Toute utilisation non autorisée, reproduction, distribution ou exploitation commerciale peut entraîner la résiliation immédiate de l'accès et des poursuites judiciaires pour dommages-intérêts.

10. Protection des données et confidentialité

  1. La collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles sont effectués en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité complète.
  2. L'utilisation de notre plateforme nécessite le stockage de certaines données techniques (cookies et technologies similaires) pour des fonctionnalités essentielles et des fins de sécurité.

11. Dispositions finales et loi applicable

  1. LedgerFocusPeak se réserve le droit de modifier ces Conditions générales si nécessaire pour refléter les changements dans nos services ou les exigences légales. Les clients seront informés des changements significatifs à l'avance via les canaux appropriés.
  2. Si une quelconque disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des dispositions restantes demeurent inaffectées.
  3. Le droit suisse s'applique exclusivement à ces conditions, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction est Fribourg, Suisse, dans la mesure légalement autorisée.